Siirry sisältöön

Pienempi tekstikokoSuurempi tekstikoko Etusivu | Tekstiversio | In English | Sivukartta | Kirjautuminen

Pääkäyttäjätuki

Fujitsu on päättänyt tarjota tukipavelua niille asiakkaille jotka jatkavat Teamware-ohjelmiston käyttöä.

ToimistoTiimi-tukipalvelu on Tiimi-järjestelmän pääkäyttäjille kohdistettu palvelu järjestelmän (palvelintaso) ylläpitoon ja siihen liittyviin kysymyksiin. Palvelu koostuu puhelinneuvonnasta ja palvelimen etäoperoinnista.

Asiantuntijatukipalvelua tuotetaan  seuraaviin palvelinohjelmistoihin:

  • Yhtymä- sekä toimipaikkatasoiset hakemisto -ohjelmistot
  • TiimiPosti, TiimiArkisto, TiimiKalenteri ja TiimiFoorumi -palvelinohjelmist
  • MIME gateway -ohjelmistot
  • Vapaatekstihaku (TOSS) sekä Pitkäaikaisarkisto (TOAST)

Tukipalvelu koostuu puhelinneuvonnasta sekä etäoperoinnista. Palvelu sisältää kuukaudessa sovitun tuntimäärän puhelinneuvontatukea, etäoperointia yhdelle (1) nimetylle pääkäyttäjälle ja hänen varahenkilölleen sekä pääkäyttäjän apuvälineeksi skriptejä, joilla tuotetaan numeerisia ja graafisia tilastoja järjestelmästä.

Mikäli olet kiinnostunut palvelusta ole hyvä ota yhteyttä osoitteeseen tworders(a)fi.fujitsu.com


12.2.2013 0:47